“真是没想到，俺公司应急预案备案办理这么顺利，窗口这服务真是没的说!”近日，到应急窗口办理生产安全事故应急预案备案的武陟经济技术开发区区某企业的孙先生这样感慨道。

事情原委是这样的。4月7日，武陟县詹店工业园区、乔庙等11家企业一起来到县政务服务中心应急窗口办理生产安全事故应急预案申请备案，11家企业相约集中办理业务的事情在该县属实不多见，且部分企业存在提交的材料有遗漏、缺项，电子材料格式不正确等问题，一时间导致窗口工作量骤增。

为使企业在当日办完所有业务，应急窗口首席代表宋岩娟向帮办代办窗口提出协助办理需求，代办员商恒宇立即参与进来，协助提供帮办代办服务。两人分工协作，一人帮助企业打印营业执照复印件，规整电子档案，排序整合，按要求进行文档转换上传系统。一人提前联系应急管理局相关科室负责人和分管领导进行预审核，确保应急预案材料符合相关要求。在后台审核中，因系统问题，县应急管理局没有审批权限，宋岩娟立即报告县政务服务和大数据管理局相关负责人，本着服务企业原则，该局特事特办，及时联系焦作市政务服务和大数据管理局协调处理系统权限问题。经与市政务服务和大数据管理局沟通协调，在紧张忙碌了半天时间后，在确保材料无误的前提下，县应急局为11家企业顺利办理了生产安全事故应急预案备案审查手续，受到11家企业负责人一致好评和充分赞誉。

下一步，武陟县应急管理局将继续深化“放管服”服务，依法行政，服务企业，采取得力的便民利民惠民措施，打造优良的应急营商环境，为县域企业高质量发展提供安全服务。

焦作日报全媒体记者 贾定兴 通讯员 牛旭红  商恒宇 报道